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Política de Privacidad

La política de privacidad de Sherman Health cubre todo lo que es la captación y el uso de información personal que recopile nuestra entidad en el curso de su interacción con nosotros, ya sea al visitar nuestro sitio Web, al comprar servicios de Sherman Health, o al llamar a nuestros empleados o asociados. Le rogamos se tome un momento para leer más sobre nuestras prácticas relativas a la información, incluido el tipo de información que se recopila, cómo se usa y para qué fines, a quién revelamos la información y cómo protegemos sus datos personales. La protección de su información es prioritaria en Sherman Health, y el esfuerzo que le dedicamos lo refleja.

Sherman Health ha creado esta política para evidenciar nuestro compromiso con la protección de su privacidad como visitante de nuestro sitio Web (www.shermanhealth.com). Sherman Health entiende la importancia de este concepto en el ámbito de la salud y se adhiere a los reglamentos estatales y federales que regulan la protección de la información. Abogamos por el uso responsable de esta información, como también por el control de la diseminación y acceso a ella. Tenemos controles internos que nos aseguran que sólo los empleados encargados de ayudarle tendrán acceso a su información. Nuestra política nos impide usar información que pueda identificarlo sin previa autorización suya por escrito, tal y como lo dispone la ley.

Esta política se actualiza ocasionalmente cuando así lo piden los cambios en las leyes estatales y federales, las prácticas comerciales y las necesidades de los pacientes y los visitantes. Si tuviera alguna pregunta sobre la política, sírvase comunicarse con shsinformation@shermanhospital.org.

Por qué recopilamos la información

¿Por qué captamos sus datos personales? Porque nos ayudan a darle fácil acceso a nuestros servicios y enfocarnos en las categorías de mayor interés para usted. Además, con estos datos podemos mantenerlo al corriente de los últimos anuncios, servicios y eventos de su interés.

Si no quiere que Sherman Health lo mantenga al corriente de las noticias e información del momento sobre sus servicios, sólo tiene que enviar un mensaje a shsinformation@shermanhospital.org pidiéndolo.

El tipo de información que recopilamos

Se dan situaciones en las que conviene tener sus datos personales para mejorar el servicio que le ofrecemos. Por ejemplo, le podríamos pedir sus datos cuando hable por teléfono con el personal del Centro de Llamadas, cuando consulte en línea, participe en una encuesta telefónica o en línea, o cuando se inscriba en una clase o evento. En esas ocasiones, puede que pidamos información pertinente como su nombre, domicilio, teléfono, dirección electrónica y la manera en que prefiere comunicarse. Esa información nos ayuda a entender mejor quiénes son nuestros clientes, para así ofrecer un servicio más valioso.

Cuándo diseminamos su información

Sherman Health se toma su privacidad muy en serio. Puede sentirse confiado de que no vendemos ni alquilamos su información de contacto ni a mercadólogos ni a otras empresas u organizaciones. A veces es ventajoso para nuestra empresa poner a la disposición de otras empresas asociadas estratégicamente con Sherman Health o que trabajen para nosotros en la prestación de servicios y productos para usted. Estas empresas nos ayudan en la tramitación de información, realización de pedidos, prestación de servicios y productos para usted, gestión y ampliación de datos de clientes, evaluación de su interés en nuestros productos y servicios, o realización de investigaciones de consumo y encuestas de satisfacción. Tales empresas tienen a su vez la obligación de proteger sus datos conforme a la política de Sherman Health. Si no ponemos su información a la disposición de ellas, sería dificultoso para usted obtener servicios o recibir atención al cliente, darnos sus comentarios para mejorar nuestros servicios, o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenido en el sitio Web de Sherman Health.

A veces las leyes o los casos de litigio nos exigen revelar sus datos personales. También se nos podría exigir en casos de seguridad nacional, aplicación de las leyes, o cuestiones de importancia para el público.

Cómo protegemos su información

Sherman Health toma precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo o uso incorrecto, como también los salvaguarda para impedir que se acceda, disemine, altere o destruya la información sin autorización.

En algunos casos el sitio Web de Sherman Health usa el sistema de seguridad en capas (SSL por sus siglas en inglés) para codificar la información personal que se pide en ciertas páginas del sitio. En estos casos debe usar un navegador como Safari, Netscape Navigator 3.0 o más reciente, o Internet Explorer. De esta manera protege su información personal mientras se transmite por Internet.

Nos puede ayudar también si toma precauciones para proteger sus datos cuando navega en Internet. Cambie su contraseña a menudo usando una combinación de letras y números, y asegúrese de usar un navegador seguro como Safari, Netscape Navigator 3.0 o más reciente, o Internet Explorer.

La integridad de su información personal

Sherman Health ha adoptado medidas para que su información esté correcta, completa y actualizada para los fines necesarios. Naturalmente que siempre podrá corregir la información personal que nos haya proporcionado. Nos ayudaría que enviara cualquier actualización o cambio por mensaje electrónico a: shsinformation@shermanhospital.org.

Cookies y otras tecnologías

Como es la práctica estándar en muchos sitios Web corporativos, el sitio de Sherman Health usa "cookies" y otras tecnologías de vez en cuando para ayudarnos a entender cuáles secciones del sitio son las más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo se quedan allí. También podríamos usar cookies y otras tecnologías para estudiar la circulación del tráfico en nuestro sitio para mejorarlo y determinar la eficacia de nuestra comunicación con los clientes. Otra razón sería para personalizar su experiencia y hacer su interacción con nosotros cada vez más fácil.

No obstante, si prefiere no activar sus cookies, sugerimos consultar con su técnico de informática u otra persona capacitada para que las desactiven en su navegador de Internet. Es importante que sepa que al desactivarlas, algunas opciones del sitio de Sherman Health ya no estarán disponibles.

Como ocurre en la mayoría de los sitios, la información se capta automáticamente y se almacena en archivos. Esta información incluye las direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador usado, el proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de entrada y salida, sistema operativo, fecha y hora, y el mapa de clics hechos en el sitio, o clickstream.

Usamos esta información, que no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y reunir datos demográficos de nuestra base de usuarios en general. Sherman Health no usará la información captada para vender directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes electrónicos usamos enlaces que llevan a páginas de nuestro sitio Web. Cuando el usuario hace clic en el enlace, pasa por nuestro servidor antes de llegar a la página deseada. Nosotros captamos estos datos para saber el nivel de interés en ciertos temas y para medir la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Si prefiere que no lo hagamos en su caso, simplemente no haga clic en los enlaces incluidos en el mensaje electrónico.

También usamos a veces pixel tags -- pequeñas imágenes gráficas -- que nos dicen qué partes de nuestro sitio Web han visitado nuestros clientes, o cuán eficaces resultan las búsquedas de nuestros clientes en nuestro sitio.

Estas imágenes gráficas también nos permitan enviar mensajes electrónicos en formatos que los clientes puedan leer. Y nos dicen si los correos se han abierto, para saber que estamos enviando solamente mensajes que son de su interés.

Nuestro compromiso abarca toda la empresa

Como dijimos, Sherman Health se toma muy en serio la protección de su privacidad. Para asegurarnos de que su información personal está protegida, le comunicamos las reglas a los empleados y las aplicamos rigurosamente. Además, Sherman Health apoya las iniciativas en la industria que buscan proteger los derechos de privacidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico. Y no solicitamos información personal si sabemos que proviene de menores de edad.

Puede que en nuestro sitio haya enlaces a los sitios de otras empresas. Sherman Health no se hace responsable por sus prácticas de privacidad. Le exhortamos a que se informe de las políticas de esas empresas.

Preguntas sobre la privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la política de privacidad de Sherman Health o la tramitación de datos, sírvase enviar un correo electrónico a shsinformation@shermanhospital.org.

Si no quiere que Sherman Health le envíe las últimas noticias o información sobre los servicios y productos, sírvase enviar un correo electrónico a shsinformation@shermanhospital.org, y actualizar su información y preferencias de contacto. Naturalmente, si nos notifica que no quiere que usemos su información para un fin particular, no lo haremos.

Sherman Health podría modificar su política de privacidad de vez en cuando. Si los cambios son importantes, publicaremos la notificación en el sitio Web conjuntamente con la versión actualizada de la política.

Sherman Health, 934 Center Street, Elgin, IL 60120
Actualizado el 1ro de julio de 2007
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